Как сделать квиз для заявок: структура, вопросы, ошибки

Квиз — это несколько вопросов с готовыми вариантами ответа, после которых человек оставляет контакт и получает результат: подбор, примерную стоимость, совет. Квиз собирает заявки лучше обычной формы: отвечать на вопросы проще, чем сразу писать «перезвоните мне». Ниже — как сделать квиз для заявок: из чего он состоит, какие вопросы задавать, какие ошибки съедают конверсию и как собрать квиз без программиста.

Из чего состоит квиз

1. Стартовый экран — заголовок с пользой для человека («Рассчитайте стоимость ремонта за минуту»), короткий текст и кнопка «Начать». Здесь же обещают бонус за прохождение.
2. Вопросы — 4–7 штук, по одному на экран, с вариантами ответа и картинками там, где выбор визуальный.
3. Экран контактов — имя и телефон или почта, согласие на обработку данных.
4. Результат — то, ради чего человек проходил квиз: подходящий вариант, примерная цена, следующий шаг и кнопка.

Как сделать квиз: пошаговый план

1. Определите, что человек получит в конце

Квиз без понятного результата никто не проходит. Сформулируйте его до вопросов: «подберём курс под ваш уровень», «назовём вилку стоимости кухни», «пришлём три варианта туров». От результата зависят и вопросы, и экран в конце.

2. Составьте вопросы

• Первый вопрос — самый лёгкий, с картинками: «Какой стиль вам нравится?». Человек втягивается.
• Каждый вопрос нужен для результата. Если ответ ни на что не влияет — вычёркивайте.
• Закрытые варианты с «Другое» и «Пока не знаю». Свободный текст — максимум один, в конце.
• Сложные вопросы ближе к концу: бюджет, сроки, площадь — когда человек уже вложил время и вряд ли бросит.

3. Задайте результаты

Самый простой способ — баллы. Каждому варианту ответа назначаете баллы, они складываются, и по сумме человек видит один из результатов. Например, для ремонта: до 10 баллов — «косметический ремонт, от 3 000 ₽ за м²», от 11 до 20 — «капитальный, от 7 000 ₽ за м²». Если результат зависит от конкретного ответа, используйте логику: после варианта «Квартира» показывайте одни вопросы, после «Дом» — другие.

4. Решите, где спрашивать контакт

Обычно — перед результатом: человек хочет его увидеть и оставляет телефон. Объясните, зачем он нужен: «Пришлём расчёт и подборку в WhatsApp». Не просите лишнего: имя и один способ связи.

5. Добавьте бонус

Скидка на первый заказ, чек-лист, бесплатный замер. Пишите его на стартовом экране — он мотивирует начать и дойти до конца.

6. Проверьте с телефона

Большинство заходит в квиз из рекламы и соцсетей, то есть с телефона. Пройдите его сами: читаются ли вопросы, не мелкие ли картинки, работает ли кнопка «Назад».

Ошибки, из-за которых квиз не приносит заявок

• 10–15 вопросов. До контакта доходят единицы.
• Результат «Мы с вами свяжемся». Это не результат. Покажите хотя бы вилку цены или подходящий вариант.
• Контакт на первом экране. Человек ещё ничего не получил и не готов оставлять телефон.
• Вопросы ради анкеты. «Откуда вы о нас узнали?» в квизе для заявки только мешает — источник видно по меткам в ссылке.
• Ответ через сутки. Заявка из квиза остывает за часы. Подключите уведомления и звоните сразу.

Как сделать квиз в TapWay

В конструкторе квизов TapWay квиз собирается из готовых блоков, без программиста:

• Шаблон или ИИ. Начните с шаблона «Квиз для заявки» или опишите задачу — ИИ предложит черновик вопросов.
• Вопросы — один или несколько вариантов, варианты с картинками, шкала, оценка, текст, телефон и email.
• Баллы и результаты — баллы за ответы, диапазоны результатов со своим текстом и кнопкой.
• Логика — в зависимости от ответа переход к нужному вопросу.
• Стартовый экран с обложкой и бонусом, консультант с фото и именем, экран контактов с согласием, кнопка «Назад».
• Заявки — на почту, в Telegram, в мини-CRM кабинета. Выгрузка в CSV, вебхук — с тарифа «Про».
• Воронка — сколько открыли квиз, начали, ответили и дошли до конца.

Квиз ставится кнопкой в мультиссылку, секцией на сайт или отдельной ссылкой — для рекламы, сторис и QR-кода. Бесплатно — 1 квиз и 50 ответов в месяц, на «Базовом» — 3 квиза и 300 ответов, на «Про» — 10 и 2 000, на «Бизнесе» — без лимитов. Инструкция по настройке — «Как создать квиз в TapWay».

Готовые сценарии с вопросами для разных ниш — в статье «Примеры квизов».

Частые вопросы

Сколько вопросов должно быть в квизе?

4–7. Меньше — результату не хватит данных, больше — люди бросают на середине.

Чем квиз отличается от опроса?

Квиз нужен, чтобы получить заявку: в конце человек оставляет контакт и получает результат. Опрос собирает мнения и оценки клиентов — например, после покупки. Подробнее про опросы — на странице Опросы и NPS.

Можно ли посчитать в квизе стоимость?

Примерно — да: баллы ответов складываются, и по сумме человек видит один из ваших результатов с вилкой цены. Точную сумму в рублях квиз в TapWay не считает.

Можно ли сделать квиз бесплатно?

Да, в TapWay на бесплатном тарифе — 1 квиз и 50 завершённых ответов в месяц, без ограничения по времени.

Куда ставить квиз?

В рекламу и сторис — отдельной ссылкой на квиз. В профиль соцсетей — кнопкой в мультиссылке. На сайт — секцией.