Онлайн-опрос для клиентов
Опрос после визита, оценка доставки, исследование перед запуском продукта — TapWay даёт готовые шаблоны вопросов и мобильный интерфейс, в котором опрос проходят за минуту.
Опросы и NPS
Опросы, которые клиенты проходят до конца
Обратная связь после покупки, оценка сервиса, NPS, исследование аудитории. Короткие мобильные опросы с логикой, дашбордом ответов и экспортом.
Аналог WebAsk и Webform — опрос встроен в вашу страницу и бренд
Что внутри
Типы вопросов
Выбор, шкала, рейтинг звёздами, NPS 0–10, текст, дата, картинки как варианты.
Логика
Условные вопросы и переходы: спрашивайте только то, что относится к ответившему.
NPS-дашборд
Критики, нейтралы, промоутеры, индекс и динамика по периодам.
Анонимно или с контактом
Анонимные опросы для честных ответов или лид-форма для связи.
Отчёты
Распределение ответов, средние, фильтры по периоду и источнику, экспорт CSV.
QR и ссылка
Опрос на чеке, на столе, в письме и в мессенджере — одной ссылкой.
Webhook
Каждый ответ — событие в вашу систему.
ИИ-черновик
Опишите цель — ИИ предложит вопросы и варианты ответов.
Как это работает
-
1
Создайте вопросы
Или сгенерируйте черновик с ИИ и поправьте.
-
2
Разместите ссылку или QR
В мультиссылке, письме, чеке, на столе.
-
3
Смотрите отчёт
Ответы, NPS и динамика — в кабинете и по экспорту.
Чем заменить
TapWay против Яндекс Формы / WebAsk
Честно, по пунктам. Похожие сервисы: WebAsk, Webform, Яндекс Формы, Google Forms. Данные о конкурентах — по их публичным сайтам на момент публикации.
| Что важно | TapWay | Яндекс Формы / WebAsk |
|---|---|---|
| Типы вопросов | Выбор, шкала, рейтинг, NPS, текст, дата, картинки | Есть |
| NPS-дашборд с динамикой | Да | Яндекс Формы — нет; WebAsk — есть |
| Логика и ветвление | Да | Да |
| Брендирование | Ваши цвета и домен | Яндекс Формы — ограниченно |
| Куда приходят ответы | Кабинет, Telegram, webhook, CSV | Таблица / почта / интеграции |
| Опрос в мультиссылке и на сайте | Да, тот же проект | Ссылка или встраивание |
| Оплата | Входит в тариф проекта | Яндекс Формы бесплатно; WebAsk — подписка |
Названия сервисов принадлежат их владельцам и приведены для сравнения возможностей.
NPS-опрос и индекс лояльности
Классический вопрос «Насколько вероятно, что вы порекомендуете нас?» со шкалой 0–10 и обязательным уточняющим вопросом. Дашборд считает NPS, показывает долю критиков и промоутеров и динамику по неделям.
Опросы в мультиссылке и на сайте
Опрос — часть проекта: кнопка в мультиссылке, секция на сайте или отдельная страница с QR. Ответы попадают в тот же кабинет, что заявки и заказы.
Онлайн-анкета и анкетирование
Анкета — тот же конструктор, что и опрос: собираете поля в нужном порядке — текст, выбор одного или нескольких вариантов, шкалы и оценки, дату, загрузку файла. Анкетирование клиентов, предзапись на услугу, бриф перед проектом, заявка-анкета на обучение — всё это собирается без программиста и открывается по ссылке или QR-коду с телефона. Ответы копятся в кабинете, считаются в отчётах и выгружаются в CSV для обработки. Онлайн-анкету ставят кнопкой в мультиссылке или секцией на сайте — отдельная страница под неё не нужна.
Тарифы
Бесплатный тариф — без ограничения по времени. Первые 3 дня первому проекту — тариф «Про».
Бесплатный
0 ₽ / бессрочно
Все модули, небольшие лимиты, без ограничения по времени
- На странице видны первые 5 блоков и 5 кнопок
- Онлайн-запись: 1 мастер, 30 записей/мес
- Магазин: 10 товаров, 20 заказов/мес
- Опросы и квизы: 1 опрос, 50 ответов/мес
- CRM: 50 контактов
- Десктопный сайт: 1 страница
- ИИ: 1 генерация страницы и 3 картинки в месяц
Базовый
190 ₽ / месяц
при оплате помесячно
- 5 дополнительных страниц
- Онлайн-запись: 3 мастера, 150 записей/мес
- Магазин: 50 товаров, 100 заказов/мес
- Опросы и квизы: 3 опроса, 300 ответов/мес
- CRM: 300 контактов
- Десктопный сайт: 3 страницы
- ИИ: 3 генерации страниц и 10 картинок в месяц
- Без подписи «Сделано в TapWay»
Про
390 ₽ / месяц
при оплате помесячно
- Дополнительные страницы без лимита
- Онлайн-запись: 10 мастеров, 1000 записей/мес
- Магазин: 300 товаров, 1000 заказов/мес
- Опросы и квизы: 10 опросов, 2000 ответов/мес
- CRM: 2000 контактов
- Десктопный сайт: 10 страниц
- 1 свой домен
- ИИ: 10 генераций страниц и 20 картинок в месяц
- Без подписи «Сделано в TapWay»
Бизнес
700 ₽ / месяц
при оплате помесячно
- Дополнительные страницы без лимита
- Онлайн-запись: мастера и записи без лимита
- Магазин: товары и заказы без лимита
- Опросы и квизы без лимита
- CRM: контакты без лимита
- Десктопный сайт: страницы без лимита
- Свои домены без лимита
- ИИ: генерации страниц без лимита и 200 картинок в месяц
- Без подписи «Сделано в TapWay»
Частые вопросы
Есть ли анонимные опросы?
Да. Отключите сбор контактов — ответы сохраняются без привязки к человеку.
Как посчитать NPS?
Выберите тип вопроса «NPS» — индекс, группы и динамика считаются автоматически.
Можно ли выгрузить ответы?
Да, в CSV с фильтрами по датам и источникам.
Сколько опросов и ответов входит в тариф?
Опросов: 1 бесплатно, 3 на «Базовом», 10 на «Про», без лимита на «Бизнесе». Завершённых ответов в месяц: 50 бесплатно, 300 на «Базовом», 2 000 на «Про», без лимита на «Бизнесе».
Можно ли сделать онлайн-анкету?
Да. Онлайн-анкета собирается в том же конструкторе, что и опрос: добавьте нужные поля — текст, выбор вариантов, шкалы, оценку, дату, загрузку файла. Подойдёт для анкеты клиента, предзаписи на услугу, брифа перед проектом или анкетирования аудитории. Ответы сохраняются в кабинете, доступны в отчётах и выгружаются в CSV. Анкету размещают кнопкой в мультиссылке, секцией на сайте или отдельной ссылкой с QR-кодом.
Можно ли показывать вопросы по одному?
Да, и это поведение по умолчанию: опрос идёт по одному вопросу на экран — ответил, вопрос сменяется следующим, сверху виден прогресс «Шаг N из M» (его можно скрыть). В настройках опроса есть опция «Переходить к следующему вопросу сразу после выбора»: для одиночного выбора, оценки и NPS следующий вопрос появляется мгновенно по клику, без кнопки «Далее». Для множественного выбора и текстовых ответов кнопка «Далее» остаётся, чтобы подтвердить ввод.
Смотрите также
Соберите свою страницу сегодня
Шаблон, ваши тексты, ссылка в профиль — за 10 минут. Без карты и без риска.
Создать бесплатно →- ✓Бесплатный старт
- ✓Без карты
- ✓Поддержка 24/7
* Instagram принадлежит Meta, признанной экстремистской организацией и запрещённой в России.