Как сделать опрос в Telegram: в канале, группе и по ссылке

Опрос в Telegram делается прямо в приложении: вопрос, до 12 вариантов ответа — и через минуту подписчики голосуют. Для быстрого вопроса каналу или группе этого хватает. Но у встроенного опроса один вопрос, нет ответов своими словами и нет контактов. Для анкеты, NPS или сбора заявок нужен опрос по ссылке.

Ниже — как сделать опрос в канале и группе, какие настройки появились в 2026 году, где встроенный опрос упирается в ограничения и как тогда собрать полноценный опрос и поставить его в Telegram.

Как сделать опрос в Telegram: по шагам

1. Откройте канал или группу, где хотите спросить. В канале опубликовать опрос может администратор с правом публикации, в группе — участник, если админ не запретил опросы в настройках прав.
2. Нажмите на скрепку рядом с полем сообщения и выберите «Опрос».
3. Напишите вопрос — до 300 символов.
4. Добавьте варианты ответа — до 12, каждый до 100 символов.
5. Выберите настройки: анонимный или нет, несколько ответов, викторина. О них — ниже.
6. Нажмите «Создать». Опрос уйдёт как обычное сообщение, его можно закрепить.

Названия пунктов меню немного отличаются в приложениях для iPhone, Android и компьютера, но путь везде одинаковый: скрепка — «Опрос». Опрос можно отправить и себе в «Избранное», чтобы посмотреть, как он выглядит, до публикации.

Настройки опроса в Telegram

Опросы появились в Telegram в 2018 году, а в обновлении 31 марта 2026 года их серьёзно расширили. Что можно настроить сейчас:

• Анонимный или публичный. В публичном опросе видно, кто как проголосовал. В каналах публичных опросов нет: голоса подписчиков там всегда анонимны.
• Несколько ответов. Человек может выбрать больше одного варианта.
• Викторина. Вы отмечаете правильный ответ — с 2026 года можно несколько — и добавляете пояснение до 200 символов, которое человек увидит после ответа.
• Срок. Опрос закроется сам в назначенное время. Результаты можно скрыть до окончания.
• Описание, картинка или видео в вопросе и вариантах.
• Свои варианты от участников. Голосующие предлагают новые варианты ответа. В анонимных опросах и викторинах это недоступно.
• Перемешивание вариантов для каждого участника и запрет переголосовать.
• Только подписчики или выбранные страны. Админ канала может ограничить, кто голосует.

Закрыть опрос можно и вручную, через меню сообщения: после этого голосовать нельзя, и отменить остановку нельзя.

Что видит автор опроса

• Проценты и число голосов по каждому варианту — даже если вы сами не голосовали.
• В публичном опросе в группе — кто и когда выбрал каждый вариант.
• У групп и каналов на странице профиля есть вкладка с активными и прошлыми опросами.
• После 100 голосов администраторам доступен график: как голоса по вариантам набирались во времени.

Выгрузить результаты в таблицу Telegram не предлагает: их придётся переписывать вручную или собирать через бота.

Где встроенный опрос не справляется

Встроенный опрос хорош для вопросов вида «Какую тему разобрать в следующем посте?» или «Во сколько удобнее эфир?». Он не подходит, если нужно:

• Задать несколько вопросов подряд. Один опрос — один вопрос. Пять опросов друг за другом проходит малая часть подписчиков.
• Получить ответ своими словами. Свободного текстового ответа нет. Самый ценный вопрос — «почему вы так оценили?» — задать нельзя.
• Узнать, кто ответил, и связаться. В каналах голоса анонимны, контактов — телефона или email — опрос не собирает.
• Посчитать NPS или средний балл. Шкалы от 0 до 10 нет: придётся делать 11 вариантов ответа и считать вручную.
• Спросить клиентов, которых нет в Telegram. Опрос живёт только внутри мессенджера.
• Сохранить ответы. Нет выгрузки, нет уведомления о каждом ответе в канале.

Опрос по ссылке: когда он нужен и как его сделать

Если опрос — это анкета после покупки, оценка сервиса или сбор заявок, его делают в конструкторе опросов и публикуют ссылкой. В Telegram такая ссылка ставится туда же, куда любая другая: в пост, закреп, описание канала или кнопку бота.

В конструкторе опросов TapWay опрос собирается из вопросов девяти типов: один или несколько вариантов, варианты с картинками, оценка звёздами, шкала, NPS от 0 до 10, текст, телефон и email. Что ещё есть:

• Логика. В зависимости от выбранного варианта человек переходит к нужному вопросу.
• Уведомления. Каждый ответ приходит на почту, а если включить — в Telegram.
• Отчёт. Распределение ответов по каждому вопросу, для NPS — индекс и доли групп. Все ответы выгружаются в CSV.
• Шаблоны и ИИ. Готовые шаблоны — отзыв и оценка, NPS, квиз для заявки — или черновик вопросов от ИИ по описанию цели.
• Работает и вне Telegram. Тот же опрос открывается по QR-коду на чеке, ссылкой в письме или кнопкой в мультиссылке.

Бесплатно доступен 1 опрос и 50 ответов в месяц, без ограничения по времени. На «Базовом» — 3 опроса и 300 ответов, на «Про» — 10 опросов и 2 000 ответов.

Куда поставить опрос в Telegram

• Пост со ссылкой и закреп. Объясните в двух строках, зачем опрос и сколько он займёт: «3 вопроса, минута — по ответам выберем новые услуги».
• Кнопка под постом. Кнопки под постами в канале добавляются через бота. Если бот у вас уже есть, кнопка «Пройти опрос» работает заметно лучше ссылки в тексте.
• Мини-приложение. Страницу TapWay можно открыть внутри Telegram из меню бота, без перехода в браузер, — как это настроить, описано на странице мини-приложений. Кнопка опроса на странице откроет его там же.
• Сообщение после покупки или визита. Если вы общаетесь с клиентами в личных сообщениях, отправьте ссылку в тот же день: на следующий день отвечают реже.

Где ещё в Telegram можно поставить ссылку и сколько символов помещается в описание канала — в статье «Мультиссылка для Telegram». Какие вопросы задавать клиентам — в статье «Анкета для клиентов».

Частые вопросы

Как сделать опрос в Telegram-канале?

Откройте канал, нажмите на скрепку и выберите «Опрос». Создать опрос может администратор с правом публикации. Голоса в канале всегда анонимны.

Сколько вариантов ответа можно добавить?

До 12, каждый до 100 символов. Сам вопрос — до 300 символов.

Можно ли узнать, кто проголосовал?

В группе — да, если при создании выключить анонимность. В канале — нет: Telegram не показывает голоса подписчиков, чтобы их нельзя было вычислить.

Можно ли сделать опрос с несколькими вопросами?

Встроенный опрос — это один вопрос. Для нескольких вопросов сделайте опрос в конструкторе и опубликуйте ссылку в канале, а для викторины из нескольких вопросов есть официальный бот Telegram @QuizBot.

Как ограничить время опроса?

При создании задайте срок: опрос закроется сам. Можно и закрыть его вручную в любой момент через меню сообщения.

Можно ли выгрузить результаты опроса из Telegram?

Встроенной выгрузки нет. Если ответы нужны в таблице, используйте опрос по ссылке: в TapWay все ответы выгружаются в CSV.