Салоны красоты и барбершопы, массажисты и косметологи, репетиторы и психологи, автосервисы, фотостудии, клиники — запись нужна везде, где клиент занимает время специалиста. В TapWay это не отдельный сервис со своей ссылкой, а блок внутри вашей страницы: услуги с длительностью и ценой, мастера со своим графиком, свободные окна считаются по занятости конкретного мастера. Чтобы не собирать всё с нуля, есть 9 готовых сценариев: барбершоп, салон красоты, ресторан с бронью стола, мероприятие, консультация, фитнес, автосервис, фотостудия, клиника. Студии с несколькими специалистами берут «Базовый» — 3 мастера, 15 услуг и 150 записей в месяц за 190 ₽, или «Про» — 10 мастеров, услуги без лимита и 1 000 записей за 390 ₽.
Привычные сервисы записи — YCLIENTS, DIKIDI, Sonline — берут помесячную абонентскую плату, которая растёт с числом сотрудников и филиалов: больше мастеров — дороже каждый месяц. В TapWay тариф платится за проект целиком, без надбавок за сотрудников. Один мастер с записью, расписанием и уведомлениями работает бесплатно и без ограничения по времени; когда мастеров и записей станет больше — «Базовый» 190 ₽/мес (3 мастера, 150 записей) или «Про» 390 ₽/мес (10 мастеров, 1 000 записей). Банковская карта для старта не нужна, а запись живёт прямо в вашей странице, а не в чужом сервисе со своей ссылкой. Это выгодно мастерам и студиям, которым нужна удобная запись клиентов без ежемесячной платы за каждого человека, а не полный складской и кассовый учёт салона. Сравнение по пунктам — на странице «аналог YCLIENTS».
Запись в TapWay подходит любому делу, где клиент занимает время специалиста. Салонам красоты и барбершопам — мастера, услуги и запись рядом с прайсом и отзывами. Частным мастерам — маникюр, брови, ресницы, массаж и косметология — одна страница вместо сайта. Автосервисам, шиномонтажу и СТО — запись на пост с услугой и авто. Клиникам, стоматологиям и медцентрам — запись к врачу по специальностям. Фитнес-студиям и тренерам — запись на тренировку и оплата абонемента. Психологам и коучам и репетиторам — запись на консультацию или урок, в том числе онлайн. Фотографам и студиям — бронь съёмки и аренда зала по часам. Груминг, тату, эпиляция, ресницы, SPA — любой сценарий собирается из мастеров и услуг за десять минут, без отдельного сервиса записи.
Если вы работаете один, платить за систему записи с первого дня незачем. На бесплатном тарифе доступны 1 мастер, 3 услуги и 30 записей в месяц, и срок не ограничен: страница не отключится через две недели, лимита на посещения тоже нет. Чтобы не будили записью «на через полчаса», включите правило «не раньше чем за N часов» и горизонт «не дальше чем на N дней», а от шутников защитит лимит записей на один телефон в сутки. Когда услуг станет больше трёх, а записей — больше тридцати, тариф повышается в том же проекте: адрес страницы, расписание и история остаются на месте.
Ссылку на страницу с записью ставят туда, где клиент вас уже читает: в описание Telegram-канала, в закреплённый пост, кнопкой под постом, в шапку профиля Instagram* или в описание сообщества VK. Ту же страницу можно открыть внутри Telegram как мини-приложение — клиент выбирает время, не выходя из мессенджера. Уведомления о новых записях приходят в вашего собственного бота: вы подключаете его один раз, и сообщения идут от вашего имени в Telegram или MAX. Через этого же бота клиент, который на него подписался, получает подтверждение и напоминание — сообщения клиентам включаются с тарифа «Про».
Запись — это блок: он живёт в мобильной мультиссылке, на дополнительной странице проекта или секцией на десктопном сайте — ставьте туда, куда ведёте клиентов. Один и тот же блок записи открывается и по прямой ссылке, и по QR-коду, и внутри Telegram: расписание, мастера и услуги у него общие, поэтому занятое окно сразу пропадает везде, откуда его открывают. Если на сайте вы заводите отдельный блок записи, у него будет своё расписание — это удобно, когда онлайн-консультации и визиты в студию вы ведёте раздельно. Для офлайна соберите QR-код в своём стиле и повесьте на ресепшене, на зеркале, на витрине или на визитке: человек наводит камеру и попадает сразу к выбору времени, пока вы работаете с предыдущим клиентом.
Журнал записи клиентов собирается в кабинете списком: кто, к какому мастеру, на какую услугу и на какое время, с телефоном и комментарием. У каждой записи есть статус — «запланирована», «завершена», «отменена» или «не пришёл», и по списку сразу видно реальную загрузку недели. По клиенту остаётся история: видно, сколько раз человек приходил и что выбирал. На тарифе «Про» журнал выгружается в CSV — файл открывается в Excel или Google Таблицах, по нему удобно считать выручку по услугам и передавать данные дальше.
Правила задаются один раз и дальше работают сами: шаг сетки, длительность каждой услуги, рабочие часы по дням, выходные и праздники. Мастеру приходит напоминание за заданное число часов до визита — с тарифа «Базовый». Владельцу каждая новая запись дублируется письмом на почту, а при необходимости уходит вебхуком в вашу систему. SMS и письма клиенту сервис не отправляет: сообщения клиенту идут только через бота, на которого он подписан, — так честнее, чем обещать рассылку, которой нет.
