Сервисы онлайн-записи 2026: сравнение 8 платформ и цены

Самая дорогая заявка — та, что пришла ночью. Клиент пишет в директ «на субботу есть окно?», вы отвечаете в девять утра, а он уже записался к мастеру через дом. Онлайн-запись закрывает ровно эту дыру: человек сам видит свободное время и занимает его, пока вы спите или держите фен.

Ниже восемь сервисов онлайн-записи, работающих в России. Цены мы смотрели 22 сентября 2026 года на официальных страницах тарифов. Где цифр в открытом доступе нет — так и написано: догадки и данные из чужих обзоров в текст не попали.

• Салон с администратором, складом, кассой и зарплатами — YCLIENTS или Altegio.
• Частный мастер, который не готов платить прямо сейчас — DIKIDI: бесплатный тариф бессрочный.
• Парикмахерская или барбершоп с понятной командой — Sonline или Арника: считают только мастеров, администраторы бесплатно.
• Эксперт с консультациями и созвонами — Планёрка или Фасти.
• Тот, у кого вместо сайта ссылка в профиле — TapWay: запись живёт внутри самой страницы.

Сравнение сервисов онлайн-записи: цены и бесплатные тарифы

Тарифы меняются чаще, чем обзоры. Перед оплатой сверяйте цифры на сайте сервиса — ссылки на официальные страницы есть в каждом разделе ниже.

YCLIENTS: вся система салона в одной лицензии

Самый широкий набор модулей из восьми — всё в одной лицензии: журнал записи, списание расходников и учёт товаров, расчёт зарплат и премий, аналитика по услугам, клиентам и складу, управление сетью в одном окне, онлайн-чаевые. Модули по отдельности не продаются — «Все модули доступны сразу, вам не нужно доплачивать за каждый инструмент». Деньги клиента тоже закрыты: СБП, оплата по QR-коду и по ссылке, бесплатный ККМ-сервер с электронными чеками, предоплата, продажа сертификатов и абонементов прямо в форме записи.

Бесплатного тарифа нет — 7 дней пробного периода без привязки карты. Цена складывается из ступени по числу сотрудников (3–4, 5–8, 9–15, 16–45, «Безлимит») и срока оплаты. Минимум — ступень 3–4 сотрудника: 1 600 ₽/мес при оплате за год (19 200 ₽ одним платежом) или 2 000 ₽/мес за 4 месяца. Следующая ступень 5–8 сотрудников — от 3 030 ₽/мес за год: разница между соседними ступенями больше 1 400 ₽ в месяц, и пятый мастер переводит вас через эту границу. Мастер-одиночка платит те же 1 600 ₽/мес, потому что ступени ниже нет. У Sonline и Арники прямо написано, что администраторы не тарифицируются, у YCLIENTS на странице цен такой оговорки нет — спросите у поддержки. Взамен сервис даёт каналы привлечения: 15+ площадок записи, приложение YPLACES, автонапоминания, рассылки через ВКонтакте. Чем от него отличается вариант попроще, мы разобрали отдельно: TapWay и YCLIENTS.

DIKIDI: бессрочный бесплатный журнал записи и каталог

Формулировка в справке прямая: «Базовый тариф подключается автоматически при регистрации и предоставляется бесплатно без ограничений по времени и количеству сотрудников». В «Базовый» входят журнал записей, аналитика, клиентская база с историей визитов, чат с клиентами и сотрудниками, учёт занятости рабочего места. Плюс каналы, по которым к вам придут: запись по ссылке, виджеты для соцсетей и сайта, личный сайт, PUSH-уведомления клиентам, предоплата и онлайн-чаевые, два мобильных приложения — DIKIDI Business для сотрудников и DIKIDI Online для клиентов. Каталог dikidi.ru — витрина с рубриками от красоты и медицины до автосервисов и психологии: вас там найдут незнакомые люди, но рядом стоят соседние студии.

Платные тарифы идут ступенями: LITE добавляет возвращаемость, продажи, финансы, зарплату и ручные уведомления, PRO — бонусы, сертификаты и товары, VIP — персонального менеджера и статус в каталоге. Цен в открытом доступе нет: справка отсылает в кабинет — «Актуальную стоимость Тарифов и Модулей можно найти в web-версии программы в разделе Настройки — Тарифный план». Цифры из сторонних обзоров мы сюда не переносим. Там же проверьте лимиты: официальные статьи про количество сотрудников на бесплатном тарифе противоречат друг другу, а ограничения по филиалам и числу записей не описаны вообще.

Altegio: полный набор на любом тарифе

Модель цены объясняется одной фразой: «Тарифы отличаются только сроком и размером команды. Полный набор возможностей есть на любом тарифе». На минимальном тарифе те же склад, зарплаты, абонементы и API, что и на максимальном, — отличается число сотрудников (шаг по одному до 15, дальше «До 20» и «Без ограничений») и срок оплаты. Внутри — запись в собственном брендинге, настраиваемый виджет и персональные ссылки, приложение Altegio.me, уведомления по SMS, в WhatsApp и на почту, предоплата и абонементы, POS-интеграции, открытый API. Каталога нет принципиально: платформа называет себя «антимаркетплейсом» — конкурентов рядом клиент не увидит, но и бесплатного потока оттуда не будет.

Бесплатного тарифа нет, есть 7 дней пробного периода без карты. За длинную оплату дают бонусные месяцы: год — «+ 9 бонусных месяцев», полгода — «+ 3», три месяца — «+ 1», плюс промокод HELLO30 на 30% для первой подписки, который нужно ввести внутри пробной недели. Рублёвую цену мы подтвердить не смогли: сайт определяет страну по IP и показывает её валюту, ручное переключение страны в калькуляторе недоступно; Altegio пишет только, что работает в 90+ странах. Свою сумму спрашивайте у поддержки Altegio, а не у обзоров: страница тарифов. Брендированное приложение в магазинах — отдельная платная опция по запросу.

Sonline: платите за мастеров, остальное докупаете модулями

Логика написана на странице тарифов капслоком: «Администраторы и другие сотрудники администрации в тарифе не учитываются и идут бесплатно». Бесплатного тарифа нет, но при первом подключении дают 3 месяца в подарок ко всем тарифам. Цены указаны за 12 месяцев: «Мастер» на одного специалиста — 7 650 ₽ (≈638 ₽/мес), «Бизнес» до 5 специалистов — 9 600 ₽ (800 ₽/мес), «Ультра» без ограничения по специалистам — 20 700 ₽ (1 725 ₽/мес).

Главное, что ломает расчёты новичкам: модули оплачиваются отдельно, каждый за 12 месяцев. Предоплата, онлайн-касса, эквайринг, чаевые, триггерные мессенджеры и IP-телефония — по 6 900 ₽, касса с эквайрингом, лояльность и медицинские карты — по 12 000 ₽, групповая запись — 18 000 ₽, индивидуальное приложение — от 38 000 ₽. Считайте итог заранее: «Бизнес» на пять мастеров с предоплатой и чаевыми выходит 9 600 + 6 900 + 6 900 = 23 400 ₽ за год, а не 9 600 ₽. Альтернатива — «Всё включено» до 5 мастеров: 2 100 ₽ за месяц, 21 000 ₽ за год или 33 600 ₽ за два года, туда входит всё, кроме индивидуального приложения и сервиса «Картотека». Sonline позиционируется для салонов красоты, парикмахерских и барбершопов; цену тарифа «Однопроф+» не публикуют. Прайс — на странице тарифов Sonline.

Арника: счёт по мастерам-исполнителям и скидка за срок

Правило сформулировано буквально: «Тарифы зависят от мастеров, которые являются исполнителями услуг. Мастер включенный в тариф = Мастер исполняющий услуги!», а «администраторы и управляющие работают бесплатно». Набор возможностей от тарифа не зависит: «Весь функционал доступен на любом тарифе». Постоянного бесплатного тарифа нет: заявлено 5 дней демо с полным функционалом и без банковской карты, презентация и обучение входят в бесплатный период — правда, срок указан на странице возможностей записи, а не в тарифах, так что уточните его при регистрации.

Цена на одного мастера: 800 ₽/мес при оплате за 3 месяца (2 400 ₽), 560 ₽/мес за год (6 720 ₽), 440 ₽/мес за 36 месяцев (15 840 ₽). На пятерых — 2 050 ₽/мес за 3 месяца и 1 435 ₽/мес за год (17 220 ₽); в калькуляторе выбирается от 1 до 20 мастеров. Самая красивая цена в месяц достигается оплатой на два-три года вперёд. Сверх тарифа закладывайте интеграцию с онлайн-кассой, «Карту косметолога», дополнительный канал коммуникации и SMS. Калькулятор — на странице цен Арники.

Планёрка: про встречи, а не про салон

Другой класс инструментов: ни кресел, ни расходников, ни кассы — сервис про то, чтобы человек выбрал слот в календаре и пришёл на встречу. Аудитория — психологи, коучи, репетиторы, консультанты, тренеры, а ещё отделы продаж, HR и поддержка. Бесплатный тариф бессрочный: 0 ₽, «Навсегда бесплатно», до 20 встреч в месяц и один свой вопрос в форме. В бесплатный входят интеграции календарей, уведомления и напоминания в Телеграм и на почту, встраивание в сайт и расписание звонков и дел; выгрузка в CSV, групповые и командные встречи, визитка, утренняя сводка, свой короткий адрес и снятие брендинга — только на платных тарифах.

Платно: подписка на месяц — 1 200 ₽, на год — 12 000 ₽ (1 000 ₽/мес), «Вечный» — 28 000 ₽ одним платежом за лицензию на одно рабочее место, «Бизнес-пакет» — 18 900 ₽ в год за место; встречи без ограничений. Внутри — синхронизация календарей Google, Яндекс и Apple по CalDAV, виджет и страница записи на свой сайт, приём оплат за встречу через Т-Банк или Продамус, видеовстречи в Zoom, Google Meet, Контур Толк и Яндекс Телемосте, Telegram-бот, командные встречи и буферы между ними. Складского учёта и зарплат в списке нет — для студии с расходниками это не инструмент, а остальные отличия бесплатного тарифа построчно расписаны в таблице «Сравнить тарифы» на странице цен.

Фасти: дешёвый вход, но с лимитом бронирований

Официальный домен — fasti.me. Постоянного бесплатного тарифа нет, есть 7 дней с доступом ко всем возможностям. По месячной цене: «Базовый» — 220 ₽, «Стандарт» — 950 ₽, «Про» — 1 600 ₽, «Эксперт Соло» — 2 780 ₽, «Эксперт Команда» — от 3 290 ₽. При оплате за год: «Стандарт» — 10 260 ₽ (−10%), «Про» — 15 360 ₽ (−20%), «Эксперт Соло» — 25 000 ₽ (−25%), «Эксперт Команда» — от 29 900 ₽. Команда тарифицируется по рабочим местам: до 3 мест — 3 290 ₽/мес, до 5 — 3 990 ₽, до 10 — 5 990 ₽, до 25 — 10 900 ₽, от 26 — по заявке.

Условия самого дешёвого тарифа читайте внимательно: на «Базовом» за 220 ₽/мес вы получаете 10 бронирований в месяц, один тип события, одно расписание и один календарь, а виджеты записи начинаются со «Стандарта». На остальных тарифах бронирования без ограничений. Групповые встречи открываются с «Про», webhook-уведомления и дополнительные поля при бронировании — с «Эксперт Соло», добавление сотрудников — только в «Эксперт Команда». На всех тарифах есть персональная ссылка, страница-визитка, напоминания на почту, в push, в Макс и Telegram, оплата через Prodamus и интеграции с календарями Яндекс, Google, Apple и Outlook. Таблица — на странице тарифов.

TapWay: запись внутри страницы, а не отдельная система учёта

Сразу честно: TapWay — не система учёта салона. Это конструктор мультиссылок и сайтов: у вас есть страница вида mob.bio/имя (или свой домен), она собирается из блоков прямо с телефона, а блок записи ставится в эту страницу или на страницу сайта, рядом с прайсом, отзывами и кнопками на мессенджеры. Клиент не уходит на сторонний виджет: открыл ссылку из шапки профиля в Instagram*, Telegram или ВКонтакте — и записался в том же окне.

Как устроена онлайн-запись клиентов: мастера со своим графиком (рабочие часы по дням, выходные, праздники, особые дни), услуги с длительностью и ценой, шаг сетки времени, правила «не раньше чем за N часов» и «не дальше чем на N дней», лимит записей на один телефон в день. Клиент идёт по шагам: мастер → услуга → дата → время → имя и телефон, свободные окна считаются по занятости конкретного мастера. Уведомления владельцу и мастеру приходят в Telegram и MAX через ваш собственный бот (токен вставляется в настройках блока) и письмом на почту, мастеру можно поставить напоминание за N часов. Записи видны в кабинете со статусами: записан, пришёл, отменён, не пришёл. Готовых сценариев девять — барбершоп, салон красоты, бронь стола в ресторане, мероприятие, консультация, фитнес, автосервис, фотостудия, клиника.

Тарифы считаются за проект, а не за сотрудника, и все модули есть на каждом — меняются только лимиты. Бесплатный, 0 ₽ без ограничения по времени: 1 мастер, 3 услуги, 30 записей в месяц, посетителям видны первые 5 блоков и 5 кнопок, своего домена и HTML-блока нет, внизу подпись «Сделано в TapWay». «Базовый» 190 ₽/мес (95 ₽/мес при оплате за год): 3 мастера, 15 услуг, 150 записей, напоминание мастеру, блоки и кнопки без лимита, подпись снимается. «Про» 390 ₽/мес (195 ₽ за год): 10 мастеров, услуги без лимита, 1 000 записей в месяц, сообщения клиентам в Telegram и MAX, выгрузка записей в CSV, свой домен с HTTPS и один вебхук. «Бизнес» 700 ₽/мес (280 ₽ за год): без лимитов, домены, вебхуки и API. Пробный период — 3 дня тарифа «Про» для первого проекта, карта не нужна; оплата картами российских банков через CloudPayments, автопродление с паузой и чеки на почту, юрлицам — счёт и закрывающие документы. Статистика переходов с UTM, SEO-настройки, счётчики и чат-виджеты работают на всех тарифах, включая бесплатный. Понижение тарифа ничего не удаляет: данные остаются, действуют новые лимиты. Цифры — на странице тарифов.

Чего в TapWay нет, и это важнее плюсов. Нет складского учёта и списания расходников, расчёта зарплат, онлайн-кассы и чеков. Нет SMS клиенту и писем клиенту о записи: сообщения получает только тот, кто подписался на ваш бот, и только на «Про» и «Бизнес». Нет синхронизации с Google и Яндекс Календарём. Предоплата делается отдельной кнопкой «Оплатить» через Prodamus и к конкретному окну не привязана. Если у вас салон с расходниками, чеками по 54-ФЗ и процентами мастерам — вам нужен YCLIENTS или Altegio, а не TapWay. Если вы мастер, фотограф, тренер или психолог и весь вход клиентов идёт через ссылку в профиле, салонная система, скорее всего, избыточна.

Как выбрать: пять вопросов вместо чтения восьми лендингов

1. Сколько мастеров и кто считается в тарифе

Главный множитель в чеке. YCLIENTS продаёт ступенями, нижняя — 3–4 сотрудника. Altegio идёт шагом по одному сотруднику до 15. Sonline и Арника считают только мастеров-исполнителей, администраторы у обоих бесплатно. У Фасти сотрудники добавляются только на «Эксперт Команда» от 3 290 ₽/мес. TapWay считает за проект: 1 мастер бесплатно, 3 на «Базовом», 10 на «Про», дальше без лимита. Берите не текущую команду, а ту, что будет через полгода: в ступенчатых тарифах лишний мастер меняет цену скачком.

2. Нужны ли склад, касса и зарплаты

Если вы списываете расходники, считаете проценты мастерам и пробиваете чеки по 54-ФЗ, круг сужается до двух: YCLIENTS (учёт товаров, зарплаты и премии, ККМ-сервер с электронными чеками) и Altegio (складской учёт, автоматический расчёт зарплат, POS-интеграции). У Sonline касса и эквайринг есть, но модулями за 6 900 и 12 000 ₽ за 12 месяцев; у Арники интеграция с кассой — доплата сверх тарифа. У Планёрки, Фасти и TapWay складов, зарплат и кассы нет вообще, и это не «пока не сделали», а другой класс продукта.

3. Откуда приходят клиенты

Если из каталога — смотрите DIKIDI с dikidi.ru и YCLIENTS с приложением YPLACES и 15+ площадками записи; Altegio каталога не даёт принципиально. Если клиенты идут из соцсетей, мессенджеров и по QR-коду на ресепшене, чужая витрина ничего не добавит: важнее, чтобы запись стояла на вашей же странице рядом с прайсом и кнопками.

Отдельно про Яндекс, где путаются чаще всего. Запись у Яндекса живёт не в Услугах, а в Картах и Яндекс Бизнесе — это кнопка «Записаться онлайн» в карточке компании. Подключение работает только через внешнюю систему: партнёрский сервис (в списке 14, среди них YCLIENTS, DIKIDI, Altegio и Арника) или свою интеграцию по API, рассчитанную на сети от 300 организаций. А Яндекс Услуги — маркетплейс исполнителей: в официальной справке выбора даты и времени со слотами нет, заказчик и исполнитель договариваются напрямую. Детали — на странице Яндекс Карт.

4. Каким каналом вы дотянетесь до клиента

Напоминание работает только в том канале, который человек реально читает. SMS и WhatsApp есть у Altegio и Арники (у Арники SMS оплачиваются отдельно) и подключаются отдельными каналами у DIKIDI. Push из клиентских приложений — у DIKIDI и YCLIENTS. Telegram — у Планёрки, Telegram и Макс — у Фасти и TapWay. В TapWay клиент получит сообщение, только если подписан на ваш бот, и только на «Про» и «Бизнес», SMS и писем клиенту нет вообще. Если ваша аудитория живёт в Telegram, сообщения дойдут до тех, кто подписался на бот; если это люди, которые читают только SMS, берите сервис с SMS и сразу закладывайте их стоимость.

5. Что видит клиент и сколько вы платите вперёд

Виджет на сайт дают Sonline (два формата), Арника, Altegio, DIKIDI, Планёрка и Фасти со «Стандарта»; личный сайт в комплекте — у DIKIDI и Фасти; блок записи внутри вашей же страницы — у TapWay. Если сайта нет, виджет не пригодится: смотрите, как выглядит страница по ссылке. И сравнивайте не цену за месяц, а разовый платёж. Минимальный вход: YCLIENTS — 8 000 ₽ за 4 месяца, Sonline — 7 650 ₽ за 12 месяцев, Арника — 2 400 ₽ за 3 месяца, Планёрка — 1 200 ₽ за месяц или 0 ₽ на бесплатном, Фасти — 220 ₽ за месяц «Базового», TapWay — 190 ₽ за месяц или 0 ₽ на бесплатном. Пробный период есть почти везде: 7 дней у YCLIENTS, Altegio и Фасти, 5 дней демо у Арники, 3 месяца в подарок при первом подключении у Sonline, 3 дня тарифа «Про» у TapWay. Карту не просят YCLIENTS, Altegio, Арника и TapWay — про остальных на сайтах не сказано, уточняйте.

DIKIDI или YCLIENTS: что выбрать

Типичная развилка. DIKIDI можно начать бесплатно и бессрочно, но финансы, зарплата и товары открываются на платных тарифах, цены которых видны только в кабинете. У YCLIENTS бесплатного тарифа нет, минимум — 1 600 ₽/мес при оплате за год, зато он сразу отдаёт склад, зарплаты, кассу с электронными чеками, аналитику и управление сетью. Практически: один мастер или студия на два кресла — начинайте с DIKIDI и не платите ничего; администратор, расходники, чеки и несколько точек — считайте YCLIENTS. Каталог есть у обоих, так что по источнику клиентов они сопоставимы.

Программа для записи клиентов бесплатно: у кого тариф бессрочный

Из восьми сервисов бессрочный бесплатный тариф подтверждён у трёх: DIKIDI («Базовый», без ограничения по времени и с полноценным журналом), Планёрка (0 ₽, до 20 встреч в месяц) и TapWay (0 ₽, 1 мастер, 3 услуги, 30 записей в месяц). У YCLIENTS, Altegio и Фасти — 7 дней пробного периода, у Арники — 5 дней демо, у Sonline — 3 месяца в подарок при первом подключении, но это разовая акция, а не тариф. Выбор между тремя бесплатными простой: салонный журнал с базой клиентов — DIKIDI, календарь встреч и созвонов — Планёрка, страница со ссылками, прайсом и записью внутри — TapWay.

Коротко

Салону с администратором, складом, кассой и зарплатами — YCLIENTS или Altegio, остальные варианты этих задач не закрывают. Салону красоты, который считает по мастерам, — Sonline или Арника. Эксперту со встречами и созвонами — Планёрка или Фасти. Частному мастеру, который начинает сегодня и без оплаты, — DIKIDI. А если весь вход клиентов идёт через одну ссылку в шапке профиля, держите запись там же, где кнопки и прайс: соберите страницу и включите блок записи, а к салонной системе вернётесь, когда появятся расходники и вторая точка. Если параллельно выбираете саму страницу, посмотрите сравнение сервисов мультиссылок.

Цены и условия проверены 22 сентября 2026 года по официальным страницам тарифов. Перед оплатой сверяйтесь с сайтом сервиса.

* Instagram принадлежит Meta, признанной экстремистской организацией и запрещённой в России.