Как сделать магазин в Telegram: витрина, бот или канал
Три способа продавать в Telegram, пошаговая настройка витрины с оплатой и доставкой и как открыть магазин прямо внутри мессенджера.
Магазин в Telegram делают тремя способами: продают через сообщения в канале, заказывают бота у разработчика или ставят ссылку на витрину с корзиной. Ниже — чем они отличаются, сколько стоят по силам и времени и как собрать витрину, которая открывается прямо внутри Telegram.
Три способа продавать в Telegram
| Способ | Как работает | Кому подходит |
|---|---|---|
| Канал и личные сообщения | Публикуете товары постами, покупатель пишет в личку, вы уточняете наличие и присылаете реквизиты | Пара заказов в день, товары по одному |
| Бот-магазин на заказ | Разработчик делает бота с каталогом и оплатой, вы платите за разработку и поддержку | Большой оборот и свои сценарии, которых нет в готовых сервисах |
| Витрина по ссылке | Каталог, корзина и оплата на отдельной странице. Ссылка — в описании канала, в закрепе, в кнопке бота | Десятки товаров, заказы без переписки, запуск за вечер |
Почему продажи через личку перестают работать
Пока заказов мало, личные сообщения удобны. Когда их становится больше, начинаются потери:
- покупатель спрашивает цену и наличие, ждёт ответа и уходит;
- адрес, телефон и состав заказа приходится собирать по кускам из переписки;
- оплата переводом на карту требует скриншота и ручной сверки;
- заказы негде посмотреть списком — только листать чаты.
Витрина снимает эти вопросы: цены и фото видны сразу, покупатель сам кладёт товары в корзину, заполняет данные и платит, а вы получаете готовый заказ.
Как сделать магазин в Telegram на TapWay
- Создайте мультиссылку — страницу с описанием, контактами и кнопками. Начать можно с шаблона магазина.
- Добавьте страницу «Магазин» — она создаётся в один клик вместе с блоком витрины.
- Загрузите товары вручную или из таблицы CSV: название, цена, описание, несколько фото, категории и подкатегории. У товара могут быть варианты — например, размер или цвет — и пометка «под заказ» со сроком изготовления.
- Подключите оплату — ЮKassa или CloudPayments по ключам из их кабинета. Можно и без онлайн-оплаты: тогда заказ оплачивается при получении.
- Настройте доставку — СДЭК, Яндекс Доставка, Ozon, свой курьер с ценой по городу или индексу, самовывоз. Можно включить бесплатную доставку от суммы заказа.
- Настройте форму оформления — какие поля обязательны, какие скрыть, свои поля вроде даты доставки или текста открытки.
- Подключите уведомления в Telegram кнопкой в настройках магазина: заказы будут приходить в общий бот TapWay с данными покупателя, составом и фото товаров.
Пошагово с настройками — в инструкции «Как создать магазин», про оплату и доставку — «Как подключить ЮKassa, чеки и доставку».
Как открыть магазин прямо внутри Telegram
Ссылку на витрину можно поставить куда угодно: в описание канала, в закреплённый пост, в приветствие. Но удобнее, когда магазин открывается внутри Telegram, без перехода в браузер.
Для этого есть мини-приложение: вы подключаете своего бота, и кнопка в его меню открывает вашу мультиссылку с магазином прямо в Telegram. Покупатель листает каталог и оформляет заказ, не выходя из мессенджера. На бесплатном тарифе доступно одно мини-приложение. Как подключить — в инструкции «Как подключить Telegram-бота и открыть страницу из меню».
Куда ещё в Telegram ставить ссылку на витрину — в статье «Как добавить ссылку в Telegram-канал».
Что получает владелец магазина
- Заказы в одном месте — в кабинете список с фильтром «Активные», в карточке заказа фото товаров и все данные покупателя.
- Уведомления — на почту и в Telegram, с фото товаров.
- Статусы — меняются в кабинете, покупателю приходят письма об изменении заказа.
- Выгрузка — заказы и товары выгружаются в CSV.
- Связь с системами — вебхук с тарифа «Про», amoCRM, Bitrix24 и RetailCRM — на тарифе «Бизнес».
Сколько это стоит
Магазин есть на всех тарифах, отличаются лимиты: бесплатно — 10 товаров и 20 заказов в месяц, на «Базовом» за 190 ₽ — 50 товаров и 100 заказов, на «Про» за 390 ₽ — 300 товаров и 1 000 заказов, на «Бизнесе» — без лимитов. TapWay комиссию с продаж не берёт, платите только комиссию платёжного сервиса.
Чего в магазине пока нет: промокодов и автоматической выдачи файлов. Если вы продаёте один гайд или консультацию, удобнее кнопка «Оплатить»: после оплаты покупатель сразу видит ваш текст со ссылкой на материалы.
Частые вопросы
Можно ли сделать магазин в Telegram бесплатно?
Да. На бесплатном тарифе TapWay доступны 10 товаров, 20 заказов в месяц и одно мини-приложение, без ограничения по времени. Платить нужно только комиссию платёжного сервиса за онлайн-оплату.
Нужен ли свой бот?
Для витрины по ссылке — нет. Свой бот нужен только для мини-приложения, которое открывает магазин прямо внутри Telegram: его создают за пару минут в @BotFather. Уведомления о заказах приходят в общий бот TapWay, свой для этого не нужен.
Можно ли принимать оплату без онлайн-кассы?
Онлайн-оплату принимают ЮKassa и CloudPayments — у них свои условия по чекам. Если онлайн-оплата не нужна, включите оплату при получении.
Можно ли продавать через Telegram и на маркетплейсах одновременно?
Да. Каталог с Ozon и Wildberries можно импортировать в магазин TapWay по API-ключу продавца, а на страницу поставить кнопки на ваши магазины на маркетплейсах. Подробнее — на странице для селлеров.
Чем витрина отличается от бота-магазина?
Бот ведёт покупателя по сообщениям и кнопкам, его делают на заказ. Витрина — это страница с каталогом и корзиной: её собирают сами из готовых блоков и открывают по ссылке или как мини-приложение в Telegram.
Создать магазин можно на странице Интернет-магазин.