Как настроить блок Онлайн-запись

Блок «Онлайн-запись» — форма, в которой посетитель сам выбирает мастера, услугу и свободное время и оставляет имя и телефон. Записи приходят вам в уведомления и в раздел проекта «Заявки». Подходит для салонов и барбершопов, клиник, тренеров, ресторанов (бронь столиков), мероприятий и посуточной аренды.

Как добавить

1. Откройте проект, вкладку «Редактор».
2. В панели «Добавить блок» откройте группу «Другое» → «Онлайн-запись». Если на странице уже есть блоки, панель свёрнута — нажмите на её заголовок.
3. Блок появится в конце страницы с одним мастером и услугой «Консультация». Изменения сохраняются автоматически.

Готовые сценарии

Быстрее всего начать со сценария: в разделе «Готовые сценарии» выберите свой — «Барбершоп», «Салон красоты», «Ресторан / кафе», «Мероприятие», «Консультация», «Фитнес / тренер», «Автосервис», «Фотограф / студия», «Клиника / стоматология», «Групповые занятия» и другие. Сценарий заполнит мастеров, услуги, расписание и тексты формы — потом всё правится под себя.

Мастера и услуги

Мастер — это тот, к кому записываются: человек, кабинет, зал, столик или корт. У каждого мастера свои услуги. Нового добавляет кнопка «+ мастер», лишнего убирает «Удалить».

• Имя мастера и часы работы — «Начало» и «Конец» рабочего дня.
• Запись — «по времени» (услуга на конкретный час) или «посуточно» (гостиница, квартира, прокат на несколько дней).
• Выходные и особые дни — даты, когда мастер не принимает или работает по-другому.
• Услуги идут параллельно — для залов со столиками и площадок с кортами: бронь одного столика не закрывает остальные.

У каждой услуги:

• Название, длительность, мин и цена (например, «1500₽»).
• Аванс ₽ — предоплата при записи, 0 — без предоплаты. Как её включить — в статье «Предоплата за онлайн-запись».
• В «Дополнительно»: Мест — сколько человек или одинаковых мест на одно время (групповое занятие, столики), Мест в одной записи — сколько мест можно взять за раз (семья, компания), Сеансы — время начала — если услуга идёт только в определённое время, например «10:00, 18:30». Для посуточной записи — «Мин. ночей» и «Макс. ночей».

Расписание слотов

• Шаг, мин — с каким интервалом показывать свободное время (например, каждые 15 минут).
• Записываться не позже, чем за … ч — чтобы не записывались за пять минут до визита.
• Дней вперёд — насколько далеко можно записаться.
• Записей в день на клиента — защита от лишних броней с одного номера.
• Сообщение после записи — что клиент увидит, когда запишется (по умолчанию «Вы успешно записаны!»).

Уведомления о записях

В разделе «Уведомления в мессенджерах» нажмите «Подключить Telegram» — так проще всего: о каждой новой записи придёт сообщение в Telegram. Можно подключить и MAX, а при желании — своего бота («Или свой бот»: токен и username бота).

• Напоминать в мессенджерах — напоминание вам и мастерам перед записью.
• Напоминания клиентам и Писать клиенту, если он указал Telegram / MAX — клиент получит подтверждение и напоминание «За сколько часов» до визита.

Где смотреть записи

Все записи — в разделе проекта «Заявки», фильтр «Тип» → «Онлайн-запись». У записи меняется статус: «Запланирована», «Завершена», «Отменена», «Не пришёл». Время отменённой записи снова становится свободным.

Лимиты тарифа

• Мастеров: 1 на бесплатном тарифе, 3 на «Базовом», 10 на «Про», без лимита на «Бизнесе».
• Услуг: 3 на бесплатном, 15 на «Базовом», без лимита на «Про» и «Бизнесе».
• Записей в месяц: 30 на бесплатном, 150 на «Базовом», 1 000 на «Про», без лимита на «Бизнесе».
• Напоминания вам и мастерам — с «Базового». Напоминания клиентам и выгрузка записей в CSV — с «Про».

Если мастеров или услуг больше, чем позволяет тариф, на странице видны первые по порядку — остальные сохраняются и появятся после смены тарифа.

Советы

• Ставьте блок записи повыше — сразу после заголовка или кнопок: ради него на страницу и приходят.
• Кнопку «Записаться» в блоке «Кнопки» можно не делать: форма записи уже на странице.
• Проверьте запись сами с телефона — так вы увидите форму глазами клиента и получите тестовое уведомление.